Принципи відповідальної гри

Принципи відповідальної гри є частиною користувацької угоди та представляють комплекс заходів, спрямованих на запобігання негативним наслідкам участі гравців в азартних іграх на платформі Johnny24. Дотримання цих принципів є обов'язковим як для гравців, так і для оператора.

Використовуючи платформу Johnny24, гравець підтверджує ознайомлення з актуальною версією принципів відповідальної гри, приймає їх умови та зобов'язується їх дотримуватися.

Загальні положення

Відповідальна гра є основою функціонування та розвитку бізнесу оператора Johnny24. Мета принципів — забезпечення захисту гравців від шкідливих наслідків, які можуть виникати при участі в азартних іграх.

Використовуючи платформу та беручи участь в іграх, гравець приймає обов'язковість правил та умов, підтверджує свої зобов'язання щодо:

використання платформи виключно для участі в іграх в особистій непрофесійній якості
розгляду азартних ігор як форми дозвілля та розваг, а не джерела доходу
відмови від сприйняття ігор як засобу повернення боргів або альтернативи працевлаштуванню
гри тільки на гроші, які гравець може дозволити собі програти

Всі інструменти та заходи відповідальної гри, що застосовуються оператором Johnny24, призначені виключно для захисту гравця. Претензії до оператора в результаті застосування цих заходів не приймаються.

Недопущення до азартних ігор неповнолітніх. Батьківський контроль

Для участі в азартних іграх на платформі Johnny24 вимагається підтвердження досягнення гравцем віку 18 років. Оператор застосовує заходи перевірки віку з використанням електронних та вибіркових методів верифікації.

Реклама Johnny24 не спрямована на вразливі групи населення, включаючи осіб молодше 18 років.

Оскільки участь неповнолітніх в азартних іграх є незаконною та може завдати шкоди таким особам, оператор Johnny24 просить гравців забезпечити контроль використання облікового запису та дотримуватися наступних заходів безпеки:

Захід безпеки	Опис
Контроль доступу до пристроїв	Не залишайте комп'ютер або мобільний телефон без нагляду при активній сесії на платформі, вимкніть опцію "Зберегти пароль", виходьте з акаунту після завершення ігрової сесії
Конфіденційність даних	Не передавайте нікому дані банківської карти, реквізити рахунку, логін та пароль для доступу до акаунту
Програмне забезпечення	Створіть окремі профілі для інших користувачів, використовуйте спеціалізоване ПЗ для захисту дітей (CYBERsitter, Net Nanny) для блокування неприйнятного контенту
Виявлення порушень	При отриманні інформації про неповнолітнього користувача негайно зверніться до служби підтримки Johnny24

Контроль гри та встановлення обмежень

При використанні платформи Johnny24 гравцю рекомендується контролювати свою гру. Для оцінки наявності проблем з ігровою залежністю пропонується відповісти на наступні питання (чим більше позитивних відповідей, тим серйозніший рівень залежності):

Чи приховуєте ви інформацію про час або гроші, витрачені на азартні ігри?
Чи вважаєте ви азартні ігри виходом з нудного або нещасливого життя?
Чи виникає бажання грати більше через конфлікти, розчарування або депресію?
Чи надаєте ви перевагу азартним іграм перед спілкуванням з сім'єю або друзями?
Чи прагнете ви відновити втрати негайно після програшу?
Чи відчуваєте ви депресію при втраті грошей в азартних іграх?
Чи чули ви докори за те, що граєте в азартні ігри занадто багато?
Чи могли б ви вчинити крадіжку, обман або продати цінне майно для отримання грошей на гру?
Чи траплялося вам програвати всі гроші та не мати можливості купити їжу або оплатити проїзд?
Чи призводили азартні ігри до пропуску роботи або навчання?

Інструменти обмеження

Оператор Johnny24 надає наступні інструменти для контролю ігрової поведінки:

Інструмент	Опис функціоналу
Встановлення ігрових лімітів	Обмеження суми депозиту, розміру ставок або витрат протягом 7 днів. Можливість встановлення нульового ліміту для повного виключення участі в іграх. Обмеження доступу до конкретних ігор або гри в певні періоди часу
Період заморозки (тимчасове самовиключення)	Виключення можливості гри на певний період. Блокування доступу до всіх ігор, ставок та поповнення рахунку на платформі Johnny24
Остаточне самовиключення	Перманентне закриття ігрового акаунту без можливості створення нових акаунтів в майбутньому. Повернення залишку коштів при дотриманні всіх положень користувацької угоди

Процедура встановлення обмежень

Інструменти обмеження вводяться в наступних випадках:

за письмовим запитом гравця, надісланим до служби підтримки Johnny24
за вимогою відповідних органів або рішенням суду
на розсуд оператора при підозрі про недотримання гравцем принципів відповідальної гри

Запити на встановлення, зміну або скасування інструментів обмежень подаються в письмовому вигляді до служби підтримки Johnny24 з урахуванням наступних умов:

Тип запиту	Термін набуття чинності
Збільшення або скасування ігрових лімітів	Не раніше ніж через 6 місяців з дня подачі запиту
Зменшення ліміту	В день отримання запиту
Самовиключення	Негайно, з припиненням відправки рекламних та маркетингових матеріалів

Оператор Johnny24 залишає за собою право відхилити будь-який запит на скасування або пом'якшення лімітів, періоду заморозки або самовиключення без надання пояснень.

Центри підтримки та допомоги гравцям

Основною метою оператора Johnny24 є надання допомоги гравцю у вирішенні проблем з безпечною грою. Однак оператор не є провайдером професійної психологічної підтримки.

Оператор Johnny24 рекомендує гравцям звертатися до фахівців з психічного здоров'я для отримання контролю над ігровою залежністю або до спеціалізованих центрів допомоги, що надають професійну підтримку та консультації.

Рекомендовані організації для звернення:

Gambling Anonymous (Анонімні ігромани) — https://www.gamblersanonymous.org.uk/
Gambling Therapy (Терапія азартних ігор) — https://www.gamblingtherapy.org/

Ці організації надають щоденну професійну підтримку гравцям з проблемами ігрової залежності.

Принципи відповідальної гри