Правила и Условия

Правила и Условия

Общие положения

Компания Johnny24 имеет лицензию на проведение азартных игр на международном рынке. Все интерактивные игры (казино, лотереи, спортивные ставки, биржа, бинго, покер) попадают под действие данной лицензии.

Оператор Johnny24 вправе без предварительного уведомления вносить изменения в изложенные правила и порядок выплат. Условия ранее сделанных ставок остаются неизменными, последующие ставки подчиняются измененным правилам.

Регистрация, открытие депозита и совершение ставок разрешено исключительно лицам, достигшим 18 лет. На игроков возлагается полная ответственность за законность азартных игр через интернет в регионе проживания и предоставление сведений о выигрышах компетентным органам своей страны.

Ограничения на регистрацию и участие

Оператор Johnny24 запрещает регистрацию, открытие депозита и совершение ставок следующим категориям лиц:

• Лицам младше 18 лет
• Гражданам Российской Федерации
• Гражданам и резидентам государств, в отношении которых применены санкции FIU Кюрасао
• Гражданам и резидентам государств с несоответствующим законодательством по стандартам FATF
• Лицам, ранее исключенным или самоисключенным из участия в азартных играх

Участнику не разрешается регистрироваться на сайте Johnny24 при резидентстве в следующих странах: Афганистан, Аруба, Австралия, Австрия, Беларусь, Бельгия, Бонэйр, Канада (территория Канаваке-Могавк, Онтарио), Кюрасао, Чехия, Эстония, Франция, Германия, Венгрия, Иран, Ирак, Ирландия, Израиль, Италия, КНДР, Латвия, Литва, Нидерланды, Пакистан, Россия, Саба, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Испания, Синт-Мартен, Статия, Швеция, Швейцария, Кипр, Великобритания, США.

Верификация и предотвращение мошенничества

Для предотвращения мошенничества оператор Johnny24 может потребовать подтверждения личности клиента. При открытии счета клиенты соглашаются предоставить все необходимые документы по требованию.

При выявлении мошенничества, связанного с финансовыми операциями и приемом ставок, виновный привлекается к ответственности, вплоть до уголовной.

Клиент лично отвечает за сохранность своего счета и пароля. Оператор Johnny24 гарантирует неразглашение данных клиента сотрудниками и не несет ответственности за последствия попадания секретных данных к посторонним лицам.

Виды ставок

Оператор Johnny24 предлагает следующие виды ставок на события:

В экспрессы и системы запрещается включать различные события одного матча, различные ставки на одного игрока в рамках одного турнира. При нарушении данного правила ставка подлежит возврату.

Основные виды исходов для заключения пари

Принимаются ставки на следующие исходы:

• Победа первой команды (обозначается "1"), ничья ("X"), победа второй команды ("2")
• Двойной исход: 1X (победа первой или ничья), 12 (победа первой или второй), X2 (победа второй или ничья)
• Фора (обозначается "Ф") — ставка с учетом форы одной из команд
• Тотал (обозначается "Total" или "T") — количество забитых мячей/шайб в матче. При попадании в тотал ставка возвращается
• Индивидуальный тотал команды (обозначается "iTotal" или "iT") — количество очков одного участника
• Проход — выход участника в следующий раунд соревнования

Азиатские гандикапы и тоталы

Двойной азиатский гандикап — ставка на игру с форой, кратной 0.25, но не кратной 0.5 (например: -0.25, +0.75). Такая ставка интерпретируется как две половинные ставки с ближайшими обычными значениями фор.

Двойная ставка на тотал — ставка на тотал, кратный 0.25, но не кратный 0.5 (например: 2.25, 3.75). Интерпретируется как две половинные ставки с ближайшими обычными значениями тоталов.

Варианты расчета двойных ставок:

1. Обе половинные ставки выиграны — выплата по полному коэффициенту
2. Одна половинная ставка выиграла, другая подлежит возврату — выплата по коэффициенту (k+1)/2
3. Одна половинная ставка подлежит возврату, другая проиграла — возврат половины ставки, коэффициент 0.5
4. Обе половинные ставки проиграли — ставка проиграна полностью

Условия приема ставок

Ставки принимаются на основе линии — списка предстоящих событий с коэффициентами выигрыша на исходы данных событий.

Изменения в линии (форы, коэффициенты, тоталы, ограничения) могут происходить после любой ставки, но условия ранее сделанных ставок остаются прежними.

Ставки принимаются только в сумме, не превышающей текущий остаток счета клиента. Сумма ставок на любое событие не может превышать указанную в линии максимальную сумму.

Ставки принимаются до начала события. Ставки, сделанные после фактического начала события, признаются недействительными и подлежат возврату. Исключение составляют ставки на live события.

Дата и время начала события носят информативный характер. Ошибочно указанная дата не является основанием для отмены ставки.

Особые условия

Расчет ставок при переносе или прерывании событий:

При возникновении спорных ситуаций окончательное решение об определении результатов для расчета ставок принимает оператор Johnny24.

Финансовые ограничения

Максимальная сумма ставки на событие зависит от вида спорта и определяется оператором Johnny24 индивидуально. Оператор оставляет за собой право ограничивать максимальную ставку на отдельные события без уведомления.

VIP ставка

Для оформления VIP ставки на сумму, превышающую стандартный максимум, должны быть соблюдены следующие условия:

• На игровом счету находится сумма, превышающая обозначенный максимум
• Минимальная сумма VIP ставки составляет эквивалент 100 USD
• Ставка должна быть одиночной, экспрессом или системой
• К VIP ставкам не относятся ставки на live события и ставки по экспресс-линии
• Заявка должна быть отправлена не позднее чем за 20 минут до начала события

При размещении VIP ставки возможен заказ размещения по увеличенному коэффициенту (от 1000 USD). VIP ставка рассматривается оператором в течение 15 минут и будет либо принята в полном объеме, либо полностью отклонена.

Максимальная выплата по VIP ставкам составляет эквивалент 1 000 000 USD.

Правила открытия и пополнения счета

Для открытия игрового счета необходимо зарегистрироваться на сервере Johnny24 и внести деньги на игровой счет банковским переводом или через системы электронных платежей.

Пароль для игры вводится игроком при регистрации и может быть изменен в любой момент после процедуры авторизации. Все операции на игровом счету выполняются в валюте, выбранной клиентом при регистрации.

Игровой счет пополняется:

• В течение 30 минут после пополнения через системы электронных платежей
• После фактического поступления денег на счет компании при пополнении банковским переводом и кредитной картой

Стоимость услуг по переводу денежных средств оплачивает клиент.

Требования к платежным картам

При пополнении игрового счета с помощью платежной карты:

• Персональные данные платежной карты должны совпадать с персональными данными игрового счета
• Платежные карты должны быть открыты для транзакций в интернете
• Международные платежные системы автоматически конвертируют платежи в валюту игрового счета

Оператор Johnny24 оставляет за собой право отменить депозит и произвести возврат средств при подозрении на мошенничество или несоответствии персональных данных карты данным владельца счета.

Правила начисления выигрышей и снятия денег со счета

Выигрыши по сыгранным ставкам начисляются непосредственно после объявления результатов событий на официальных сайтах.

Клиент может отправить запрос на снятие суммы, не превышающей остаток на счете. Выплата производится в валюте, указанной при регистрации:

• Банковским переводом на банковский счет клиента в течение 1-3 банковских дней
• Через электронные платежные системы в течение одного рабочего дня

Операции пополнения счета и снятия денег должны производиться в одной валюте и в одной платежной системе.

Требования к выводу средств

Вывод средств с игрового счета осуществляется только при подтверждении, что владелец игрового счета является владельцем счетов в платежных системах. Денежные переводы в пользу других лиц категорически запрещены.

Все расходы по переводу денежных средств ложатся на получателя и удерживаются из суммы перевода.

Клиент несет полную ответственность за предоставление достоверной информации при оформлении заявки на снятие денег.

Процедура верификации

Клиент может пройти процедуру верификации для идентификации личности. Для этого необходимо загрузить:

• Цветную фотографию паспорта
• Фотографию лицевой и обратной стороны кредитной/дебетовой карты, использованной при пополнении (средние 8 цифр на лицевой стороне и 3 знака кода безопасности должны быть закрыты)

Все данные должны быть четко видны. При отказе в верификации клиенту предоставляются замечания для устранения.

Ограничения на вывод средств

Вывод средств может быть осуществлен исключительно на ту же карту, с помощью которой осуществлялось пополнение. При изменении реквизитов карты необходимо сделать минимальное пополнение счета действующей картой.

Вывод средств на некоторые карты ограничен на стороне банка. Вывод средств на платежные карты MasterCard доступен не для всех стран и банков-эмитентов.

При желании вывести более 15 000 EUR, оператор Johnny24 оставляет за собой право разделить выплату на ежедневные выплаты в размере 15 000 EUR, пока не будет выплачена полная сумма.

Зачисление денежных средств на банковский счет клиента осуществляется в течение 3-6 банковских дней.

Условия приостановки операций

При подозрении в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, злоупотребление программами лояльности) оператор Johnny24 вправе приостановить операции и выплату средств на время проведения проверки.

Оператор Johnny24 оставляет за собой право признать недействительным заключенное соглашение о пари, отказаться от исполнения обязательств или от возвращения ставки в случае:

1. Участия клиента в качестве спортсмена в событии, на которое сделана ставка
2. Обоснованного подозрения в нечестной спортивной борьбе
3. Выявления мультиаккаунтинга или использования данных других лиц для регистрации
4. Использования программного обеспечения для автоматизации ставок
5. Игры на арбитражных ситуациях
6. Злоупотребления программами лояльности

Требования к использованию депозита

Вывод средств с игрового счета по инициативе клиента возможен не ранее чем по истечении 24 часов с момента первого зачисления средств.

Для снятия средств клиент должен использовать (поставить с целью участия в игре) не менее 100% средств от суммы депозита, сделанного на момент отправки заявки на снятие средств.

Процедура верификации игрового счета

Оператор Johnny24 оставляет за собой право провести процедуру верификации владельца игрового счета, а также приостановить операции и выплату средств на время проведения верификации.

Первичная верификация проводится с целью подтверждения, что игровой счет зарегистрирован на реальные данные и владелец достиг 18 лет. Для этого клиент загружает гражданский паспорт или национальное удостоверение личности.

Требования к документам:

• Отчетливо видны имя, фамилия, фотография, дата рождения, номер документа
• Цветные фотографии (черно-белые сканы не допускаются)
• Страницы документа видны полностью
• Допустимые языки: русский, английский, украинский
• Форматы файлов: jpg, jpeg, gif, размером не более 400 Кб

Если клиент не предоставляет запрашиваемую информацию в течение 30 календарных дней, оператор Johnny24 оставляет за собой право прекратить предоставление услуг, аннулировать все выигрыши и вернуть только депозитную часть средств.

Неактивные счета

Неактивный (спящий) счет — игровой счет в Johnny24, где более полугода (6 месяцев) не было зарегистрировано успешного депозита или ставок на события/онлайн игры.

При наличии признаков спящего счета с положительного остатка вычитается административная плата за обслуживание неактивного счета. Если на счету нулевой остаток, плата взиматься не будет.

Владелец уведомляется о неактивном статусе счета как минимум за 7 дней до первого списания. Плата взимается ежемесячно до обнуления счета или возобновления активности.

Одновременно с первым списанием платы деактивируются все бонусные кампании, обнуляются бонусы и любые накопления в программах лояльности.

Плата за обслуживание неактивных счетов составляет 6 Евро (или эквивалент в валюте игрового счета). Если баланс менее 6 Евро, снимается оставшаяся сумма до обнуления баланса.

Владелец неактивного счета может активировать счет в любой момент, сделав успешный депозит или ставку на событие/онлайн игру.

Коммуникация со службой поддержки

При обращении к службе поддержки Johnny24 клиент обязан:

• С уважением общаться с оператором службы поддержки
• Внятно и по существу излагать свои вопросы
• Исполнять просьбы оператора службы поддержки

Оператор службы поддержки предоставляет помощь только в отношении заключенного соглашения о пари или возможности заключения и исполнения соглашения о пари.

Запрещенные действия при общении со службой поддержки

Клиент обязуется не:

• Использовать нецензурные или вульгарные выражения
• Оскорблять оператора и не унижать его достоинство
• Высказывать угрозы в отношении оператора или других сотрудников
• Обращаться по вопросам, не касающимся соглашения о пари
• Злоупотреблять правом на обращение (многократные обращения, спам, флуд)

При нарушении правил общения оператор предупреждает клиента о последствиях. При продолжении нарушений оператор принимает решение о временном приостановлении права клиента на обращение в службу поддержки на срок от 1 дня до 3 месяцев.

Bet Builder ставка

Bet Builder — комбинированный тип результата взаимосвязанных событий в рамках одного матча. Максимальное количество результатов в одном Bet Builder — 10.

Bet Builder можно оформить в любом виде ставки: ординар, экспресс, система.

Bet Builder считается выигранным, если правильно предсказаны все события без исключения. Проигрыш по одному результату означает проигрыш всего Bet Builder. Возврат по одному результату при отсутствии проигрышей означает расчет с коэффициентом 1.

Коэффициент Bet Builder — результат вычислений вероятности собранной уникальной комбинации. Вероятность рассчитывается динамически в зависимости от коэффициентов, ситуации в матче и других показателей.

Cash Out

Опция Cash Out дает возможность рассчитать ставку до того, как станет известен ее исход. Сумма Cash Out зависит от развития событий и изменения коэффициентов, может быть как больше, так и меньше суммы первоначальной ставки.

Опция Cash Out доступна только для нерассчитанных ставок и активна как для прематч ставок, так и для live.

При ставках экспресс опция Cash Out доступна только для всего экспресса, а не для отдельных событий. Если какое-то событие в экспрессе уже закончилось в соответствии со ставкой, Cash Out доступен для фиксации выигранной прибыли.

Опция Cash Out доступна при условии, что рынки, на которых размещены ставки, еще не закрыты. Активировать Cash Out можно в разделе "История счета".

Оператор Johnny24 не гарантирует наличие опции Cash Out в любое время и оставляет за собой право принять или отклонить любой запрос на Cash Out.

При успешном запросе на Cash Out ставка рассчитывается немедленно, соответствующие средства зачисляются на игровой счет. Финальный результат события уже не имеет значения для расчета данной ставки.